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| 连锁行业短信应用方案 |
发布者：新中飞
发布时间：2013-12-26 16:00:00 阅读： 7891次 【字体： 大
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短信群发是面向企业或酒店、团体、连锁店的商务信息的应用，它为连锁店建立自己的商务信息平台，实现信息化管理，在激烈的市场竞争中维系客户，给客户更周到、细致的个性化服务提供了解决方案，同时对于连锁店销售员与领导间的内部沟通，领导对员工的鼓励，员工间的销售竞争提供了一条简便，时效快，见效高的沟通途径。
二、连锁店的管理难题
连锁机构如何与各分店管理层有效地沟通，有通知如何以最快速度地去传达，各分店管理人员如何与上层管理员有更直接的沟通。连锁店管理的难题：
1.分店比较多，办公地点分散，导致业务协调和配合比较困难，如何找到方便、快捷、廉价而且接收地域广的消息群发通讯工具？
2.拥有一支约几十人不等的市场销售队伍，如何实施有效管理，使其成为富有战斗力的团队？
3.如何与曾经交流、服务过的客人保持友好联系，使之成为可以争取的潜在“老客户”？
*在上述课题没有寻找到最佳解决方案之前，种种问题困扰着相关结构的机构，具体表现为以下几个方面：
1.总部跟分店联络存在很大问题，联络的传统手段是打电话或发传真，但每次总部通知各分店一件重要工作，办公人员要拨打多个电话或发多次传真，费力、费时，费钱又费人。即便如此，仍然存在因联络不畅而影响工作的情况。
2.分销点人员很难管理，各店的经营目标、促销价格、领导的激励、优秀分店的业绩突破的新闻等重要信息很难及时传达到各个分销点。导致分销点无法凝聚成为富有战斗力的团队。
3.在市场销售活动中，由于一线人员无法及时了解和掌握产品的品种、数量、以及价格策略，导致销售业绩不理想。
4.许多客户的疑问、售后服务跟踪，让新老客户感觉到你们满意的服务。
5.分销点架构很难形成富有凝聚力的企业文化，尽管您公司的规模和业务持续扩展，却存在着潜在的危机。
三、连锁店短信群发应用方案
管理人员100%拥有手机，而另一方面，各店办公电脑上网已经普及，我司利用其短信技术平台为您定制了如下网络短信群发应用方案，要点如下：
1.设立以下短信群发组别：
行政组（总经理、副总、各分店主要负责人，用于团队电网交流）
分店组（每个分店的销售员，用于团队电网交流）
活动组（每次参与活动的人员，用于团队电网交流）
顾客联络组（所有登记了手机号码的新老顾客，用于短信群发）
2.互动发送
* 手机发送：手机编辑短信后加转发标志 发送到 中心号码，即可把您要发的信息 发去整个团队
* 网页发送：也可以登录我司网站 网页直通车，只要输入账号密码等信息，即可发送信息至整个团队
3.群发发送
* 软件发送：可下载天行通、或群发精灵，可根据实际情况来使用；
* 网页发送：方便那些不想安装软件，需要去到哪里用到哪里的客户，因为是网页版，所以只要能上网就能发短信；
4.以上方案在很短时间内即可实施完成。从此以后，在您的经营和管理中短信群发得到广泛应用，大放异彩。具体应用列举如下：
* 几乎所有的通知，包括会议通知、促销活动通知、重大事情通告、催收报表等都通过短信群发来实现，省时、省力、省钱、省人。
* 领导的激励、业绩突破的新闻、各分销点的目标可以随时通过短信群发传达到销售员。
* 在促销活动期间，通过短信群发随时向销售员发布产品、数量、价格策略等重大信息。
* 通过短信群发（或批量手机号码群发，一次最多1000个号码）经常向新老客户发送节日问候，折扣信息等，密切地保持与新老客户之间的联系。
* 短信群发激发了员工的归属感和团队意识，一种新型的企业文化悄然诞生。 |
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