深圳市新中飞无线网络--企业应用

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1、团队电网简介及功能

团队电网简介
        团队电网是一款用于团队交流的即时沟通工具，不用下载、安装任何软件，不需要验证，由一群手机号码（中国移动、联通、电信手机号码均可）组成。
        电网用团队账号进行统一管理，团队电网功能类似QQ群，群里的成员向该群发送的每条信息，群里的每个成员能同时收到；群里的成员收到信息后，直接回复一条信息，同样也是回复到群里的每个成员，从而达到一呼百应，一鸣共鸣的效果。
        团队电网是架在空中的无形桥梁，让团队成员坦诚交流，自由抒发，可以激发成员的激情，营造领袖的魅力，凝聚团队力量，促进最大效益。
        团队电网成员既可以通过手机向团队发送短信，也可以通过网站提交发送，当您二者都不方便时，可以拨打新中飞（飞飞）服务电话0755-25806118口诉信息，让我们的客服人员及时为您发送信息。
        不论您是通过手机、网站还是口诉形式向团队发送信息，接收信息的始终是手机。
        电网短信中心号码：13823776900、13510396000

团队电网功能简介
电网基本功能：沟通、激励、整合、引导、私密
电网附加功能：计划、管理、调度、协同、联络
电网让整个团队时刻保持沟通，每一条短信都可能在团队产生共鸣或者持续发酵。
电网让领袖魅力表现得淋漓尽致，真诚、睿智、幽默的语言通过电网产生巨大激励。
电网让每人畅所欲言，各种思路、创意、意见的交汇有可能整合出团队集体智慧的结晶。
电网使团队思想状况保持透明，管理者可以随时在电网上进行引导、解释、疏通和转化。
电网的小圈子特征使得团队享受高度私密的快乐。
电网文字明确、内容透明，公司的管理方针、政策或调整都可以及时而且同时地通知到所有相关人员，起到计划宣示的作用。
电网短信准确明了，可以下载存档核对，当其用于调度时，方便快捷、且反馈及时、可以集体监督。
电网可以和企业拥有的其他的信息平台（互联网、电话网、集群网）形成良好的互补关系，各施所长。

2、企业内部管理及沟通

企业内部管理及沟通 → 团队电网
一、提供企业内部领导层（管理层）之间，销售团队之间，领导与员工之间，领导与销售成员之间，或任何特定团队成员之间通过手机、电脑随时随地有效沟通与交流。通过团队电网互动信息，可以有效凝聚团队力量，促进最大效益！如：团队沟通与交流、公司内部通知、业绩报送等。即：凡需企业内部沟通、员工管理及沟通、客户沟通、客服关系管理及沟通的企业均可应用团队电网。
在管理层面：
        1、让企业管理者能够在第一时间得知企业相关信息，如：管理信息、销售业绩信息、内部信息、会议通知信息、公司动态信息、员工工作情况信息等。
        2、节假日、生日给员工发送问候、关怀信息。
        各级员工时时被企业的信息所包围，员工的归属感、责任感、荣誉感都被激发出来，在员工体会到企业温暖的同时，实时的通信带来了十足的效率，任何拖延、推诿和懈怠都失去了存在的空间。从而有效地加强了企业的凝聚力，进一步发挥了团队力量作用。
在营销层面：
        让企业所有销售力量第一时间得知团队营销信息，让销售业绩第一时间共分享，团队成员倍受鼓舞，形成你追我赶的局面。

二、电网可以进行分组管理、设定权限管理，合理有效利用电网资源
对不同部门分组
        如：公司高层管理、财务中心、运营中心、企管中心、销售部、工程部、后勤部等。
对不同的员工设权限
        根据企业管理需要，对部分员工在在群组里设定不同权限。如：只能接收短信，但没有权限发送短信，即不参加团队互动。

三、团队电网应用行业
·培训行业：教练激励和引导学员、学员相互激励、学员情感交流、学习信息、联络信息、课程和活动通知信息
    应用举例：TA电网、LP电网、NLP电网、清华MBN、长江商学院、中欧、沙欧国际、企业内训等
·企业公司：企业文化建设、同极之间沟通、上下级沟通、领导激励下属、内部通知、业绩报送信息
    应用举例：需提升企业内部管理、文化建设，实时传递企业精神与通知的大、中、小型型企业均适用
·直销行业：领袖对成员的激励、成员间相互激励、授课邀约通知、产品或事务性通告、普通联络信息
    应用举例：安利管理团队、安利销售团队、玫琳凯团队等
·连锁行业：经销商会议时的联络与通知、区域销售政策、价格调整通知、业务计划信息、业务调度信息、总代理对分销商的政策通
                        知、激励以及事务性通告、分销商的业绩报送信息
    应用举例：太平鸟、步步高、雅戈尔、好太太等
·行销公司：产品库存信息、价格调整信息、事务通知信息、计划目标信息、领导激励下属信息
    应用举例：淘宝、百安居、家乐居、鼎铭房产、鲁花集团等
·团体协会：团体活动通知、事务性通告、成员情感交流、普通联络信息
    应用举例：工商联合会、企业联合会、无线电管理协会、罗湖科技局、登山协会、戈壁徒步、自行车协会、中国狮子会、车友会等
·私密圈子：家长群、校友群、同学群、朋友群、旅友群、同事群、亲友群、团购群等

3、企业客户关系管理

企业员工管理及客户关系管理（客户服务）→ 短信群发
        适用于企业对内（外）通知、产品介绍、价格政策、优惠促销活动以及对员工、客户发送个性化短信息或节假日关怀问候短信息等，利用此功能可以对有效对员工、客户进行不定时服务，有助于提升企业与员工、企业与客户之间的关系，更好地维护企业与员工之间的关系以及各种客情关系。
一、背景分析
        根据信息产业部2010年统计数据，我国手机用户已有8亿以上，规模之大位居世界第一。随着手机的发展与普及，手机短信群发越来越成为人们沟通交流的一种手段，特别是逢年过节，手机短信更是人们互送祝福的一种方式。近年来，随着市场的不断细分以及数据库营销成为一种潮流，越来越多的商家也把手机短信当作广告宣传、维护客情关系的营销手段。
        为更好的有效维护客户关系，通过建立短信平台，以短信群发的方式加强与客户之间的沟通和交流，由企业各个市场部收集目前合作客户关键人员的手机联系方式，由总部定期发送手机短信，短信内容可以涵盖多个方面：品牌宣传、产品宣传、促销宣传和亲情沟通等内容。
二、实施目的
        传递企业精神与文化、高效及时快速传递通知、有效加强企业凝聚力，维护各种客情关系，加强企业与员工、企业与客户之间的沟通与交流，建立一种独特而更加直接的品牌、产品、促销宣传渠道。我国自古以来就是礼仪之邦，早在远古时代，我国就以“礼尚往来”而闻名。逢年过节，打个电话给客户问好，除电话费用高外，有时会给繁忙的客户带来反感，而一条短信，在不影响客户工作的前提下，就可以轻松地给客户送上企业的温馨祝福与关怀。短信平台也可以及时收到客户回信，拉近了企业与客户之间的距离。
三、操作方法
        由企业市场人员实地收集目前合作客户关键人员的手机联系方式，统一整理后上报企业总部。企业总部相关信息处理人员（客服人员）对收集到的各种信息进行汇总，并按照客户类型进行分类整理、存档。由总部定期发送手机短信。
四、前景预测
        通过一系列活动的有效实施，企业最终要达到与经销商互动的效果。同时，对于企业的一些新的产品信息、品牌信息、促销信息、人员变动、市场信息等一系列都可以及时传达到各级代理商，有效避免了因信息传达延误而造成的不必要麻烦。
        同时，借助这样一个针对性极强的媒体传播途径，企业不但可以省去高额的电话费用、宣传资料印刷等费用；还可以提高信息的指向性，疏通渠道，有效提升销量和企业形象，真可谓“一举多得”！

4、短信定时

5、为什么使用短信群发

1、收看率高
        报纸广告，新闻媒体的信息发布都有其不足之处，如：消费者可以跳过广告的局部进行阅读；电视广告，消费者也可以换台跳过广告。但是短信 → 手机会自动接收短信，并且接收者几乎都会收看短信。原因：1担心是自己亲朋好友或公司短信息，2手机上未阅读短信息的提闪烁或不消失。所以用短信发布广告信息可以达到接近 98% 收看率。
2、精确性强
        短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强。在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。
3、速度快
        短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手用户，均可在发送完毕后让手机用户在最短时间内接收到广告信息。广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传递给消费者。
4、成本低
        短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄几万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低广告企业的广告发布成本，而且短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告企业可以预先设定好支出预算，定向定条发送短信息给目标客户。
5、回报高
        短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度激发客户的购买欲。
6、传播性强
        短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。
7、灵活性强
        短信广告发布时间极具灵活性，广告企业可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布。
8、互动性强
        短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些短信，让用户参与到商业互动中，短信广告让用户参与企业互动的机会大增。
9、瞬时轰动效应强
        短信群发具有其它任何一个广告媒体无法比拟的瞬时轰动效果。
10、形式新颖
        短信是基于现代移动通讯的一种富于创意的全新直投式广告，相对电话营销是一种非语音通讯方式，短信内容实时更新，传播形式时尚、新颖。

6、如何让短信群发更易被接收

        这是一个短信泛滥的年代，曾经给人们带来便利的新科技似乎日渐被人们所摒弃。的确，打开手机，充斥屏幕的是房产推介、中介贷款、增值发票、保险推销、商场促销……有些甚至是色情服务、中奖诈骗的短信！把一个宣传效果非常好的沟通平台给庸俗、践蹋化了，让人烦不胜烦，有时甚至看都不想看，到了一收到就删的地步。毋庸置疑，短信一度为各行各业的营销带来过前所未有的繁荣，有些行业甚至就是通过这唯一的营销模式创造了营销的奇迹，从而达成了目标。
        如何让短信群发更让接收者更容易接受？这是需要我们思考的！
        如果通过手机短信在节日期间进行单向或者双向沟通，往往能有意想不到的效果。令人堪忧的是，大多数企业和员工都没有重视这一营销契机，更没有列入营销策略之中，只是敷衍了事，甚至还起到了反作用，这种案例举不胜举。进一步深入研究、分析，要做好短信营销一定得从以下方面进行改良并坚持做好：
·要有称呼，而且是唯一的称呼
        谁都希望别人能关注我、记住我！生活中称呼别人的名字，既是对对方的一种尊重，也是引起对方的注意。在短信营销运用中，加上对方的唯一称呼，对方一定感觉，这条短信是专门写给他的，他必定在众多的信息里详细阅读完。
        有称呼的就一定不能使用普通群发，哪怕是通过特殊信息渠道攫取来的准客户名单，也应尽量做到让对方认为是“一对一”的祝福。新中飞公司专门针对这一特殊需求型客户自主研发的“EXCEL短信助手”一对一发送功能，即可满足这种个性化称呼群发。
·语句要非常彰显个性
        许多人喜欢转发别人的信息，认为省事。自己从来不作诗的，偏偏还转发一首诗，而且似曾相识，有时令人啼笑皆非。如果对方喜欢诗的话，可以借用一首与节日主题相符的诗或者即兴改动一下。这种效果是比较明显的。比如，“床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，低头思内江（注：地名）！身在内江的××：相信我们的合作将随着这一轮的月圆到来而重新开始…… 祝……。”实际上也可以将“内江”地名处改成企业或者产品名称，但要注意押韵就行。         个性的语句不需要矫揉造作，只需要把你心里想说的话用自己特有的方式表达出来就行。         个性化的语句，能够让对方久久回味，能够让你的短信在对方众多的短信里脱颖而出。让对方记住你！做营销的追求的就是这种效果！
·文字简洁、精辟而生动
        除特殊情况，群发短信以不超过60～70 个字（包括标点符号）为宜。因为一般手机短信以60~70字为一条，超字则拆分为两条或多条，不利于一次性阅读完整，会起到事倍功半而适得其反的效果。在文字上建议尽量比如少用“没有”“或者”“因为”“如果”，相应多用“没（无）”“或”“因”“如（若）”。
·不同的对象，不同的祝福
        许多人以为：换一个称呼发一条就是一对一发送，就大功告成。殊不知，对象不同，祝福词应该有所不同，可以根据信息接收者性别、年龄、身份的不同，合作与否、合作深度而“创作”不同内容的短信，这是要量身定做的，绝不可以图省事而掉以轻心。比如女性一般喜欢青春、美丽、阳光的字眼，而男性多半喜欢成功、发财的字眼；年长者喜欢身体健康的字眼，年轻者则喜欢幸福快乐等字眼，在实际操作中可加以区别。
·一定要有巧妙的落款
        不要以为你所发短信的对象都把你的号码或信息储存在手机上，也不要认为你在别人眼里都是“重要”的人物。当别人将一个比较完美的短信读完，却不知是谁发的，这既是一种极大的遗憾同时也浪费了你的精力资源。
        落款不是生硬地将名字写在最后，可以根据对象的不同，可以写上“弟XX”“小X（姓）”“XX（企业简称）XX”或者“一定合作愉快的XX”“XX随时为您效劳”等。         无论企业还是个人都要重视手机短信是营销的一种策略，甚至可以作为一种企业文化来传播。千万记住：短信营销行为是客户拜访的一种形式，不要期望一次性将你想表达的所有意思都传递，它传递的是一种信息、情感和责任。对于节日信息，企业和个人应将节日前一个星期内视为短信营销的最佳日子，并列入工作计划部分，认真负责地将这一工作完成好。建议企业策划部门应创作一系列短信提供给信息发送者作参考，这将为操作者节省大量的“创作”时间。真正要做好这一点的前提是，将群发短信的广告式营销转化为新的个性化的短信营销契机进行到底。
        “学会适应，让您的环境变得明亮；学会调节，让您的心灵布满阳光；学会分享，让您的快乐加倍成双！且合理膳食、适量运动，飞飞电网祝您健康平安！”家住北京李先生收到这条短信后高兴地说：“我开始以为是‘垃圾’信息，但打开一看是个‘健康’信息，我要将这个信息保存下来，并转发给家人和朋友。

7、发送方式

8、办理流程

9、售后服务